Заказ тура

Авиабилеты

Как перевозить детей?

Как купить авиабилет для ребенка?

Чтобы купить билет для ребенка, при бронировании выберите возрастную категорию, к которой принадлежит ребенок: 0–2 года или 2–12 лет. Практически все авиакомпании предоставляют скидки на авиабилеты для детей: для младенцев (0-2 года) — как правило, размер скидки составляет 90% от стандартного тарифа; для детей (2-12 лет) — как правило, размер скидки составляет 25% от стандартного тарифа; для детей старше 12 лет билеты бронируются по стандартным тарифам. Во время создания бронирования убедитесь, что вы внесли данные о возрасте ребенка, путешествующего с вами. Возраст ребенка в день перелета должен соответствовать выбранной категории авиабилета. Один взрослый может путешествовать максимум с 4 детьми. Билеты для детей необходимо бронировать одновременно со взрослыми. Если ребенок должен лететь самостоятельно, пожалуйста, сообщите об этом в нашу Службу поддержки перед бронированием билета. Мы сообщим, возможно ли это на выбранном рейсе. 

Какой билет нужен младенцу (0–2 года)?

Чтобы купить билет для младенца, выберите возрастную категорию ребенка: 0–2 года.  С одним взрослым авиабилетом можно забронировать только один авиабилет для младенца. Младенцы могут путешествовать только в сопровождении взрослых. Обратите внимание, что младенцам не предоставляется отдельное место. Если с вами летит двое младенцев, уточните условия бронирования в нашей Службе поддержки или непосредственно в авиакомпании. Если вы хотите заказать люльку для младенца, пожалуйста, сообщите об этом в нашу Службу поддержки. Мы свяжемся с авиакомпанией и сообщим вам, возможно ли это. 

Какой билет нужен ребенку (2–12 лет)?

Чтобы купить билет для ребенка, выберите возрастную категорию ребенка: 2-12 лет.  Авиабилеты для детей предусматривают отдельное кресло и норму провоза бесплатного багажа (как правило, она меньше, чем для пассажиров, путешествующих по стандартному тарифу). Пожалуйста, обратите внимание, что лимит бесплатного багажа по детскому билету может отличаться. Проверить информацию вы можете на сайте авиакомпании или в нашей Службе поддержки. 

Правила провоза багажа

Что нельзя провозить в ручной клади?

В целях безопасности перевозка жидкостей в ручной клади ограничена. Жидкости, аэрозоли, гели из ручной клади следует отдельно выкладывать на сканер. Подробную информацию о разрешенных и запрещенных предметах в ручной клади обычно можно найти на сайте аэропорта. Пожалуйста, перед путешествием ознакомьтесь со списком предметов, запрещенных к перевозке в ручной клади, на сайте вашей авиакомпании-перевозчика. 

Как получить посадочный талон?

Вы получите посадочный талон после регистрации. Некоторые авиакомпании предоставляют возможность распечатать свой посадочный талон, отправляя его вам на email после онлайн регистрации. Авиакомпании также иногда разрешают проходить регистрацию с посадочным талоном, отправленным на ваш мобильный телефон через мобильное приложение. 

Перевозка багажа на код-шеринговых рейсах

На код-шеринговых плату за багаж обычно взимает оперирующий перевозчик. При перелете самолетами разных авиакомпаний есть вероятность, что на рейсах туда и обратно придется платить отдельные багажные сборы.

Что делать, если я не могу распечатать свой посадочный талон или зарегистрироваться на рейс онлайн?

Если по каким-либо причинам вы не можете распечатать свой посадочный талон, просто предъявите паспорт и маршрутную квитанцию на регистрации в аэропорту. В этом случае вам нужно прибыть в аэропорт минимум за 1–2 часа до вылета самолета, если это внутренний рейс, и за 2-4 часа, если рейс международный.

Как заказать перевозку спортивного снаряжения?

Пожалуйста, обратите внимание, что авиакомпании взимают дополнительные сборы за перевозку спортивного снаряжения: сумки для гольфа, лыжное снаряжение, доски для серфинга, велосипеды, снаряжение для подводного плавания и т.п. После создания заказа, пожалуйста, зарегистрируйте свое спортивное снаряжение, чтобы авиакомпания знала его объем. Для этого обратитесь в нашу Службу поддержки и сообщите подробности о вашем спортивном снаряжении (размеры в формате: Ширина х Глубина х Высота (Ш х Г х В) и вес в формате: ХХ кг). 

Как узнать норму багажа и ручной клади?

Свою норму перевозки багажа вы можете узнать в маршрутной квитанции. Условные обозначения основаны на двух системах норм провоза багажа: весовой и системы количества мест.

1. Весовая система (weight concept) — устанавливает лимит веса. В маршрутной квитанции обозначается символами K, KG. Цифра (0, 10, 20, и т.д.) означает количество килограмм, которые пассажир может провезти бесплатно. Вес багажа разрешено распределять по нескольким чемоданам, при условии, что они не превышают установленных авиакомпанией габаритов.

2. Система количества мест (piece concept) — устанавливает лимит по количеству мест багажа. При этом регистрируется каждая единица багажа. В маршрутной квитанции обозначается символами N, PC, Р. Цифра (0, 01, 1, 2 и т.д.) означает количество мест стандартного багажа для выбранного перелета. Вес единицы багажа устанавливает авиакомпания.

 

Как перевозить животных?

Перевозка домашних животных

Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом оператору при бронировании места или покупке авиабилета и ознакомьтесь с правилами ввоза животных в страну назначения.

Перевозка животных и птиц производится, как правило, в багажном отсеке самолета в специальных контейнерах (клетках).

К перевозке в салоне самолета, как правило, допускается только одно домашнее животное в клетке (кошка, собака, птица).

Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то путешествие для него предусмотрено только в багажном отсеке.

Пассажир должен предоставить собственный контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом. В порядке исключения допускается перевозка животных и птиц в плотно закрываемых корзинах и т.п. Размер клетки для собаки должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Не забудьте захватить с собой ветеринарную аптечку, консервы и сухой корм для кормления животного в пути.

Вес животного и контейнера для его перевозки не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается только как сверхнормативный багаж. Бесплатно перевозятся лишь собаки- поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

С условиями перевозки экзотических животных Вы можете ознакомиться при бронировании авиабилета.

Перевозка животных и птиц возможна только при наличии правильно оформленных документов :

Порядок перевозки домашних животных при пересечении государственной границы Российской Федерации. 

ВВОЗ. Владельцы животных могут перевозить 1-2 принадлежащих им собак или кошек при наличии международных паспортов, оформленных государственными ветеринарными органами стран вывоза животных или по международным ветеринарным сертификатом, где должны быть сделаны отметки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства. Вакцинация должна быть проведена не ранее чем за 30 дней и не позднее 12 месяцев до даты выезда. Международные документы обмениваются на ветеринарное свидетельство Российской Федерации.

ВЫВОЗ. При пересечении государственной границы Российской Федерации необходимо предъявить 

  • Ветеринарный паспорт 
  • Справку о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма №4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья). В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда. 

Ветеринарное свидетельство о здоровье животного, которое оформляется в ветеринарной государственной клинике в течении 3-х дней до вылета, меняется на международный ветеринарный сертификат. 

  1. На таможне также необходимо предъявить разрешение на вывоз животного из Российской кинологической ассоциации - справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов вызывают вопросы на таможне.
  2. По территории Российской Федерации домашние животные перевозятся по ветеринарному свидетельству установленного образца с отметкой ветеринарной службы аэропорта. Условия транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т. д.) узнаются у представителей авиакомпаний при приобретении билетов.

Перевозка растений

Запрещается провоз:

  • почвы, живых укорененных растений, клубней, луковиц и другого посадочного материала;
  • семенного материала, свежих плодов овощей в посылках, ручной клади и багаже пассажиров в количествах, превышающих 5 кг.

Допускается ввоз в Россию из других стран без импортных карантинных разрешений и фитосанитарных сертификатов стран-отправителей:

  • продукции на продовольственные цели: крахмал, хмель, кофе молотый, чай, сахар рафинированный расфасованный;
  • специй и пряностей;
  • обработанной рисовой соломы, предназначенной для промышленных изделий, ворсовальных шишек, отделочной древесины, пробкового дерева, шерсти, кожсырья, хны и басмы;
  • лекарственного сырья;
  • продукции растительного происхождения, свободной от карантинных организмов, находящейся на транспортных средствах и предназначенной на продовольственные цели команд и экипажей этих транспортных средств без права выноса за их пределы;
  • глубинных минералов и грунтов, речного и морского песка, донных грунтов морей, рек, озер;
  • подкарантинных материалов (мука, крупа, сушеные и свежие фрукты и овощи, изюм, специи, орехи), свободных от карантинных организмов, весом до 5 кг в ручной клади пассажиров, членов экипажей судов и самолетов, почтовых отправлениях.

Импортные карантинные разрешения выдаются на основании письменной заявки от получателя груза, подаваемой в Госинспекцию по карантину растений.